Gestion de crise et assistance en cas de réclamations

Les incidents liés à la sécurité alimentaire peuvent survenir à tout moment, de la production jusqu’au point de vente. Qu’il s’agisse de contamination, d’un rappel de produit ou de réclamations consommateurs, Eurofins Food & Feed Testing offre un accompagnement expert pour vous aider à réagir rapidement, enquêter en profondeur et prévenir les problèmes futurs.

Notre offre analytique

  • Réponse aux incidents et investigations
  • Planification et exécution rapide des réponses aux incidents de sécurité alimentaire
  • Analyse des causes profondes des réclamations et incidents liés à la sécurité alimentaire
  • Validation des contrôles et identification des risques
  • Conception de stratégies d’atténuation des crises
  • Consultance d’urgence en sécurité alimentaire et assistance lors d’interventions réglementaires
  • Services d’investigation des réclamations alimentaires
  • Identification de corps étrangers (tissus animaux, plastique, matière végétale, pierres)
  • Détection de goûts ou odeurs indésirables (chimiques, brûlés ou notes atypiques)
  • Problèmes de qualité (rancissement, blanchiment, détérioration, contamination par métaux lourds)
  • Problèmes microbiologiques (moisissures, trouble, sédiments, contamination par pathogènes)
  • Contamination par allergènes
  • Réclamations liées à l’authenticité des aliments (ex. : étiquetage erroné, contrefaçon, identification ADN/gènes)
    Planification de la gestion des crises en sécurité alimentaire

Pourquoi choisir Eurofins ?

Eurofins associe une expertise de pointe en sécurité alimentaire et en investigation des réclamations à des analyses accréditées et une interprétation experte. Nos rapports confidentiels et juridiquement défendables soutiennent à la fois la prévention et la résolution des problèmes. Lorsque vous en avez le plus besoin, nous agissons comme une extension de votre équipe sécurité alimentaire – fiables, réactifs et prêts à vous aider.

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Vous souhaitez en savoir plus sur nos solutions d’analyses ou vous avez besoin d'une assistance analytique personnalisée ? Contactez-nous dès aujourd'hui pour entrer en contact avec nos experts.

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